- O que é uma Diretriz?
- Padrão
- Direção
- Informações normativas
- Nenhuma das anteriores
- Para que a Diretriz de Atendimento foi criada na Porto Seguro?
- Padronizar atendimento
- Manter a excelência do atendimento
- Recepcionar os novos funcionários
- Auxiliar na criação de script
- Como deve ser o atendimento familiar na Porto Seguro?
- Com intimidade e proximidade
- Como se fosse nossos irmãos
- Com informalidade e proximidade
- Com formalidade e rigidez
- Segundo a Diretriz de Atendimento o atendimento ao cliente interno é considerado:
- Mais importante que o atendimento ao cliente final
- Menos importante que o cliente final atendimento ao cliente externo
- Igual ao atendimento do cliente externo
- Apenas mais um atendimento
- Quais funcionários da Porto Seguro são considerados atendentes?
- Diretoria de Atendimento
- Prestadores de Serviço
- Localizados nas sucursais
- Todos os funcionários
Programa de Embarcando na Porto Seguro
- Oprettet 05/12/2016
- Udgivet 06/12/2016
- Ændret 05/12/2016
- Vanskeligheder Nem
- Spørgsmål 5
- Tema Historie
Du kan vælge mellem 3 typer design:
- appelsin
- blå
- Light
| Pos. | Player | Score | Chrono | Dato |
|---|
Efter klassificering
